Reforma d’oficines: productivitat i talent

Cada dilluns, un directiu mira la planta de l’oficina i compta cadires buides. El teletreball ha canviat les regles: ara l’espai presencial ha de justificar per què val la pena agafar el metro. Una reforma d’oficines ben pensada deixa de ser una despesa estètica i passa a ser una decisió de negoci.

Per què una reforma d’oficines avui no va d’estètica

L’oficina ja no competeix amb una altra oficina. Competeix amb el menjador de casa, amb una cafeteria amb wifi i amb un coworking a deu minuts. Per això, quan un equip ve presencialment, espera trobar-hi alguna cosa que a casa no té: concentració real, sales decents per parlar amb clients, i companys amb qui creuar-se sense haver de programar una videotrucada.

Hem vist que les empreses que reformen ara busquen tres coses concretes:

• Espais de concentració protegits, no només sales de reunions. Una cabina insonoritzada val més que una sala de quinze persones que ningú reserva.
• Zones de trobada informal prop del cafè, no amagades en una cantonada. La conversa de passadís és el motiu pel qual la gent torna.
• Flexibilitat real: mobiliari que es mou, parets que es reconfiguren, taules que serveixen tant per a una reunió de quatre com per a un workshop de quinze.

Estudi d’interiorisme o proveïdor de mobiliari?

Aquí és on moltes empreses tropecen. Trucar directament al proveïdor de mobiliari és ràpid i, en aparença, més barat. El problema és que aquest proveïdor et ven cadires, no et resol l’espai. Un estudi, en canvi, comença per l’altra banda: com treballa el teu equip, quin flux fa la gent al matí, on s’acumula soroll.

Errors habituals que ens trobem

• Reformar pensant en la plantilla d’abans del 2020, quan ara només ve el 60%.
• Posar massa taules fixes i poques sales petites; resultat: plantes mig buides i sales sempre ocupades.
• Triar mobiliari pel catàleg abans de decidir què ha de passar en cada zona.

A ARC Disseny, quan abordem una reforma d’oficines, comencem per una cosa avorrida però crítica: comptar. Quanta gent ve cada dia, a quina hora, què hi fa. Sense aquestes dades, qualsevol proposta és decoració.

L’impacte que sí es nota

Un espai ben resolt no «augmenta la productivitat» per art de màgia. El que fa és treure friccions: menys soroll quan cal concentrar-se, més trobades quan cal alinear-se, i una sensació d’orgull quan algú porta un client a l’oficina. Aquesta última és, sovint, la que costa més de mesurar i la que més pesa a l’hora de retenir talent sènior.

Així doncs, si l’oficina ha de competir amb el sofà de casa, quina raó dones avui al teu equip per venir-hi?